ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service) – Magic Dojo

ยินดีต้อนรับสู่ Magic Dojo เมื่อคุณเข้าใช้งานหรือสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของเรา ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้ โปรดอ่านรายละเอียดอย่างครบถ้วนก่อนทำรายการ

1. ข้อมูลสินค้าและราคา

1.1 รายละเอียด ภาพถ่าย และราคาของสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นข้อมูลล่าสุด ณ เวลาที่แสดงผล ทางร้านพยายามอัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องแม่นยำที่สุด

1.2 สีหรือลักษณะภายนอกของสินค้าจริงอาจแตกต่างจากภาพถ่ายเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าหน้าจอและอุปกรณ์ของแต่ละบุคคล

1.3 ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคา โปรโมชัน หรือยกเลิกรายการสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

2.1 คำสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

2.2 ผู้ซื้อต้องตรวจสอบความถูกต้องของรายการสินค้า ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่จัดส่ง และเบอร์โทรศัพท์ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

2.3 ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีที่มีข้อผิดพลาดของระบบ ข้อมูลสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้าหมดสต็อก โดยจะติดต่อแจ้งผู้ซื้อเพื่อประสานงานต่อไป

3. การจัดส่งสินค้า

3.1 ร้าน Magic Dojo จะใช้เวลาในการจัดเตรียมสินค้าเพื่อทำการส่งมอบให้กับบริษัทขนส่งพันธมิตรไม่เกิน 3 วันทำการ

3.2 ระยะเวลาจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทางและรอบการทำงานของบริษัทขนส่งพันธมิตร

3.3 ความล่าช้าอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เหตุการณ์ทางธรรมชาติ หรือความผิดพลาดจากการกรอกที่อยู่ไม่ถูกต้องของลูกค้า อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านค้า แต่ทีมงานยินดีช่วยประสานงานติดตามสถานะพัสดุให้อย่างเต็มที่

4. นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า (Refund Policy)

4.1 ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนเงินทุกกรณี: เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทางร้านจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงิน ยกเลิก หรือเปลี่ยนใจคืนสินค้าได้

4.2 การดูแลกรณีสินค้ามีปัญหา: หากสินค้าที่ได้รับมีความเสียหายจากการขนส่ง ผิดแบบ หรือได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน สามารถติดต่อทีมงานภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (พร้อมแนบคลิปวิดีโอขณะแกะกล่องพัสดุ) เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบและส่งสินค้าชิ้นใหม่หรือดูแลแก้ไขให้ทันที

5. เงื่อนไขการสะสมและการใช้คะแนนสะสม (Dojo Point)

5.1 การสะสมคะแนน: สมาชิกจะได้รับ Dojo Point จากการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จ หรือการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษตามอัตราและเงื่อนไขที่ร้านค้ากำหนด

5.2 การใช้คะแนน: Dojo Point สามารถนำมาใช้เป็นส่วนลดในการสั่งซื้อสินค้า หรือแลกรับสิทธิประโยชน์/ของรางวัลตามแคมเปญที่ระบุไว้

5.3 ข้อจำกัดสิทธิ์: Dojo Point เป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคล ไม่สามารถโอน ถ่ายโอนให้บัญชีอื่น หรือแลกเปลี่ยน/ทอนเป็นเงินสดได้ทุกกรณี

5.4 อายุการใช้งาน: คะแนน Dojo Point มีอายุการใช้งานตามเงื่อนไขที่ทางร้านกำหนด หากไม่มีการใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด คะแนนจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

5.5 การปรับปรุงคะแนน: ร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืน ปรับปรุง หรือระงับคะแนน Dojo Point หากพบข้อผิดพลาดของระบบ การทุจริต หรือการกระทำที่ผิดเงื่อนไขการใช้งาน

6. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

6.1 ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าเท่านั้น โดยไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

6.2 สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวอื่นๆ สามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

7. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

7.1 Magic Dojo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามความเหมาะสม โดยเงื่อนไขฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนช่องทางของร้าน

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ สามารถติดต่อทีมงาน Magic Dojo ผ่านทุกช่องทางของร้านได้เสมอครับ